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欽州靈山供電局黃為社:平凡樸素,腳踏實地

來源:中國電力新聞網 時間:2021-01-18 11:55

  中國電力新聞網訊 通訊員 王明豪 報道 黃為社,南方電網廣西欽州靈山供電局一個有著16年黨齡老的黨員,負責廣西靈山縣文利鎮27個臺區的抄表收費和低壓搶修、運維等工作,他始終踐行著“人民電業為人民”的理念,踏實的做好本職工作,用實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨。

  真情拉近距離 風雨一刻不休

  由于廣西靈山縣文利鎮地廣人稀、交通不便,村落分散等因素,給抄表收費、低壓運維等工作帶來了一定的困難。但每天騎著摩托車來回穿梭在鄉間小路上,已經成了黃為社的寫照。為切實的做好轄區客戶服務工作,他積極上門開展客戶走訪、片區經理服務宣傳,收集和解決客戶用電訴求、傳遞停電信息、宣傳安全用電知識、維護更新客戶聯絡信息。由于村里留守老人和兒童居多,每次遇到客戶報修無電問題,他總是能第一時間上門為客戶搶修復電,真正的做到“急客戶之所急,想客戶之所想”。2020年11月17日,黃為社接到東村村委南務沖用戶的無電報修電話,他便騎上摩托車驅車10多公里來到客戶家中為客戶排查故障,很快就為客戶送上了電。該用戶稱贊說:“你們的電力服務真及時,服務效率真高”。

  像這樣的情況,已經成了黃為社工作生涯里的一道“家常便飯”。在搶修路上,或烈日炎炎、或風雨飄飄、又或是傍晚時分,憑著摩托車那一束光照亮他前行的路,支撐著他風雨無阻,是只為守護那遠處山村光明的信念。

  率先垂范 黨員示范作表率

  作為一名黨員,黃為社時時事事嚴格要求自己。對于電費回收,黃為社總能率先的完成轄區的電費結零任務。由于村里青壯年都外出務工了,離鎮上又遠,這給客戶繳費帶來很大的不便。為了能夠方便客戶繳費又提高電費回收效率,他深入村屯,積極開展銀行代扣、微信、支付寶繳費等線上支付方式宣傳,在每月的電費回收中他總能率先提前6天以上帶頭完成電費回收,據悉,黃為社提前13天完成了2020年度電費回收任務,充分發揮了黨員示范帶頭作用。在武利供電所線損攻關中,黃為社積極開展戶表核查工作,沿著線路認真核對異常臺區電表,成功的查明了線損異常的原因。對于“體弱”的他,一天工作下來盡管身體疲憊,但卻也沒有半句怨言。他用行動,為身邊同事樹立了良好的榜樣。

  誠心溝通 獲客戶好評

  黃為社一直秉持“人民電業為人民”的理念,跟每個客戶用心、耐心溝通;作為一名黨員,更是起到了先鋒模范帶頭作用。接到東村村委水井麓村客戶反映10月電量突增、客戶懷疑電表出了問題,黃為社先是耐心詢問客戶近期是否有新增電器,隨后便又騎上摩托車騎行10幾公里來到客戶家中,經仔細排查后發現是客戶表后線破損造成漏電,排除了電表故障的嫌疑,客戶連連點贊道:“你們的服務太及時了”。

  他熱愛本職工作,在工作中始終堅持用戶至上、服務到門的服務理念,雖然黃為社身體不是很硬朗,但是憑借著對工作的熱忱和強烈的責任感,他始終堅守在工作崗位,用行動踐行著作為一名黨員的使命,默默地為電力事業作貢獻。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿


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